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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

  • Tem uma versão de teste gratuita?

    Sim. Oferecemos uma versão de teste do SmartAlbums por 14 dias sem riscos; não é necessário cartão de crédito. As lâminas exportadas durante o período de teste possuem marca d'água.

  • Posso assinar o plano básico do SmartAlbums se eu tiver uma licença vitalícia do SmartAlbums e uma assinatura do Cloud Proofing?

    Devido ao funcionamento da nossa loja, a compra do plano SmartAlbums básico cancelaria automaticamente a sua subscrição Cloud Proofing existente. Para garantir que não perde o acesso ao Cloud Proofing, a nossa loja exigirá a compra de um plano que inclua Cloud Proofing. Se tentar comprar o plano SmartAlbums básico, a nossa loja atualizará automaticamente a sua compra no checkout para o plano SmartAlbums Plus, para que continue a ter Cloud Proofing. Se necessário, poderá fazer o downgrade para o plano SmartAlbums básico após efetuar a sua compra a partir da sua conta SmartAlbums. Qualquer saldo restante da sua subscrição Cloud Proofing será aplicado ao pagamento do seu novo plano SmartAlbums.

  • Como posso cancelar o serviço?

    A opção para cancelar o seu plano pode ser encontrada no separador Subscriptions + Billing da sua conta SmartAlbums. Após o cancelamento, o seu serviço continuará até ao final do seu período de faturação.

  • Posso mudar de plano?

    Sim, se já adquiriu um plano, pode mudar para outro plano a qualquer momento selecionando “Plans & Pricing” na sua conta SmartAlbums. Tenha em atenção que será cobrado um ajuste proporcional no seu cartão de crédito no momento da mudança

  • Como posso adquirir o Cloud Proofing?

    O Cloud Proofing está incluído nos planos de assinatura SmartAlbums Plus e All Apps Bundle e não pode ser comprado separadamente. Se você se inscrever no plano básico do SmartAlbums, poderá acessar o Cloud Proofing usando a opção Pague Por Álbum. Saiba Mais >

  • O que está incluído no pacote All Apps Bundle?

    O pacote All Apps é uma única subscrição a todos os quatro produtos SmartAlbums. Terá acesso ao nosso software de design de álbuns, SmartAlbums, ao nosso serviço online de aprovação de álbuns, Cloud Proofing (extensão SmartAlbums), e às opções do plano Ilimitado do nosso software de design de apresentações, SmartSlides, e do nosso software de galerias, SmartGalleries. Tudo o que precisa para impressionar os seus clientes num único plano.

  • Em quantos computadores posso utilizar o SmartAlbums?

    Cada licença do SmartAlbums permite a ativação em até dois computadores por um único usuário.

  • A licença do SmartAlbums funciona em mais de uma plataforma?

    Sim, uma mesma licença do SmartAlbums pode ser usada para ativar o SmartAlbums em computadores Windows/PC e Mac.

  • Quais idiomas são suportados pelo SmartAlbums?
    Os seguintes idiomas são atualmente suportados no SmartAlbums:

    Inglês
    Português
    Espanhol
    Italiano
    Alemão
    Francês

    Clique aqui para saber mais sobre os idiomas suportados.

  • Quais são os requisitos mínimos de sistema para o SmartAlbums?

    Mac

    Mínimo
    Sistema operativo: macOS Big Sur (11.3)
    CPU: Intel Core i7-4750HQ 2000 MHz (4 cores)
    RAM: 8GB
    GPU: Compatível com OpenGL 2.1

    Recomendado
    Sistema operativo: macOS Monterey (12.7) ou superior
    CPU: Intel Core i7-8750H 2200 MHz (6 cores)
    RAM: 16GB ou mais
    GPU: Nvidia ou AMD dedicada; compatível com OpenGL 2.1

    Windows/PC

    Mínimo
    Sistema operativo: Windows 10
    CPU: Intel Core i5-3470 @ 3.2 GHz (4 cores)
    RAM: 8GB
    GPU: DirectX 10, compatível com OpenGL 2.1

    Recomendado
    Sistema operativo: Windows 10 (64-bit)
    CPU: Intel Core i7-6700 @ 3.4 GHz (4 cores)
    RAM: 16GB
    GPU: DirectX 11, compatível com OpenGL 2.1